Ayuda · FAQ
¿Necesito un Apple Watch?
Sí. Se necesita un Apple Watch para registrar entrenamientos de salto a la cuerda. La app para iPhone permite consultar las sesiones y acceder a funciones adicionales. Consulta en el App Store los dispositivos y sistemas compatibles actuales.
¿Qué es gratis y qué requiere acceso de pago?
La descarga, el registro de entrenamientos en Apple Watch y el conteo de saltos son gratuitos. Fitness Insights y Comunidad requieren una suscripción o una compra anterior válida. Consulta las ofertas y precios locales en la app y el App Store.
¿Cómo utiliza la app Salud de Apple?
Con tu permiso, la app guarda entrenamientos en Salud y utiliza datos de salud para las estadísticas. En iPhone, abre Ajustes > Privacidad y seguridad > Salud > Jump Rope Fit, o Salud > tu perfil > Apps > Jump Rope Fit. En Apple Watch: Ajustes > Salud > Apps > Jump Rope Fit. Leer y guardar datos requieren permisos separados.
¿Cómo conecto Strava?
En iPhone, abre Jump Rope Fit > Más > Conexiones > Strava, conecta tu cuenta y permite subir entrenamientos. Las nuevas sesiones válidas registradas tras la conexión pueden subirse automáticamente. Si falta el permiso, vuelve a conectar Strava y concédelo.
¿Puedo subir un entrenamiento anterior a Strava?
Sí. Con Strava conectado, abre los detalles del entrenamiento y toca el estado de Strava en Conexiones. Si aparece Pendiente, sigue las indicaciones para añadirlo. Las sesiones con muy pocos saltos o sin saltos pueden no ser válidas para subir.
¿Por qué falta un entrenamiento o sus datos en iPhone?
Comprueba que la sesión se guardó en Apple Watch y aparece en Salud. Revisa los permisos de Salud en ambos dispositivos para entrenamientos y los datos que quieras leer o guardar. La ausencia de datos no identifica por sí sola un permiso desactivado. Si el problema continúa, contacta con soporte e indica la versión de la app y tus dispositivos.
¿Se comparten públicamente mis entrenamientos?
Compartir en Comunidad es opcional. Las sesiones compartidas pueden incluir saltos, duración y calorías, y se almacenan mediante CloudKit de Apple. Consulta la política de privacidad sobre datos comunitarios, análisis y servicios de terceros. Contacto: contact@jumpfit.com.
¿Cómo restauro una compra?
Usa la cuenta de Apple asociada a la compra y abre Jump Rope Fit en iPhone > Más > Soporte > Restaurar compras. Si sigue faltando el acceso de pago, escribe a contact@jumpfit.com. No envíes contraseñas ni datos de tarjetas.
¿Por qué no se muestran mis estadísticas de frecuencia cardíaca o calorías?
Con tu permiso, la app guarda entrenamientos en Salud y utiliza datos de salud para las estadísticas. En iPhone, abre Ajustes > Privacidad y seguridad > Salud > Jump Rope Fit, o Salud > tu perfil > Apps > Jump Rope Fit. En Apple Watch: Ajustes > Salud > Apps > Jump Rope Fit. Leer y guardar datos requieren permisos separados.
¿Cómo ajusto la sensibilidad de mi reloj para rastrear los saltos con mayor precisión?
Ajusta la sensibilidad de salto de tu reloj en la aplicación. Toca Configuración > Detección de saltos y selecciona una nueva sensibilidad. Esto es útil para cuerdas pesadas, saltos rápidos o movimientos limitados de la muñeca.
¿Por qué mis cuentas de calorías son inexactas durante los entrenamientos y cómo puedo solucionarlo?
Revisa los permisos de Salud para energía activa y en reposo en iPhone y Apple Watch. Estos permisos afectan a los datos disponibles para la app. Si las cifras siguen pareciendo incorrectas, contacta con soporte e indica la versión de la app, tus dispositivos y el entrenamiento afectado.
¿Por qué mi conteo de saltos podría ser inexacto, especialmente con cuerdas pesadas o de velocidad?
La precisión del conteo puede variar según el tipo de cuerda que uses. Las cuerdas estilo boxeador con peso moderado suelen funcionar mejor, ya que su equilibrio y resistencia favorecen un movimiento constante de la muñeca y rotaciones fluidas. Algunas cuerdas livianas de velocidad o más pesadas con poco movimiento en las empuñaduras pueden generar un seguimiento menos preciso. Recomendamos probar distintos tipos de cuerda para encontrar la que mejor se adapte a tu estilo y a las capacidades de seguimiento de la app.
Recomendamos usar una cuerda de PVC, también conocida como cuerda de boxeador. Ofrece el mejor equilibrio entre velocidad, control y retroalimentación, lo que la hace ideal para la mayoría de los entrenamientos con cuerda registrados en la app.
¿Qué tipo de cuerda para saltar funciona mejor con la app Jump Rope Fit?