Assistance · FAQ
Ai-je besoin d’une Apple Watch ?
Oui. Une Apple Watch est nécessaire pour enregistrer les entraînements de corde à sauter. L’app iPhone permet de consulter les séances et d’accéder aux fonctions complémentaires. Consultez l’App Store pour les appareils et versions de système compatibles.
Quelles fonctions sont gratuites ou payantes ?
Le téléchargement, l’enregistrement des séances sur Apple Watch et le comptage des sauts sont gratuits. Fitness Insights et la communauté nécessitent un abonnement ou un achat existant éligible. Les offres et tarifs locaux sont indiqués dans l’app et sur l’App Store.
Comment l’app utilise-t-elle Apple Santé ?
Avec votre autorisation, l’app enregistre les entraînements dans Apple Santé et utilise les données de santé pour les statistiques. Sur iPhone, ouvrez Réglages > Confidentialité et sécurité > Santé > Jump Rope Fit, ou Santé > votre profil > Apps > Jump Rope Fit. Sur Apple Watch : Réglages > Santé > Apps > Jump Rope Fit. La lecture et l’enregistrement ont des autorisations distinctes.
Comment connecter Strava ?
Sur iPhone, ouvrez Jump Rope Fit > Plus > Connexions > Strava, connectez votre compte et autorisez les envois. Les nouvelles séances éligibles enregistrées après la connexion peuvent être envoyées automatiquement. Si l’autorisation manque, reconnectez Strava et accordez-la.
Puis-je envoyer une ancienne séance vers Strava ?
Oui. Connectez Strava, ouvrez le détail de la séance et touchez son statut Strava dans Connexions. Si le statut est En attente, suivez l’invitation à ajouter la séance. Les séances avec très peu ou pas de sauts peuvent ne pas être éligibles.
Pourquoi une séance ou ses données manquent-elles sur iPhone ?
Vérifiez que la séance a été enregistrée sur Apple Watch et apparaît dans Apple Santé. Vérifiez les autorisations Santé sur les deux appareils pour les séances et les données à lire ou enregistrer. L’absence de données ne permet pas d’identifier une autorisation désactivée. Si le problème persiste, contactez l’assistance avec la version de l’app et les modèles de vos appareils.
Mes entraînements sont-ils partagés publiquement ?
Le partage communautaire est facultatif. Les séances partagées peuvent inclure les sauts, la durée et les calories et sont stockées avec Apple CloudKit. Consultez la politique de confidentialité pour les données communautaires, les analyses et les services tiers. Contact : contact@jumpfit.com.
Comment restaurer un achat ?
Utilisez le compte Apple associé à l’achat, puis ouvrez Jump Rope Fit sur iPhone > Plus > Assistance > Restaurer les achats. Si l’accès payant manque toujours, écrivez à contact@jumpfit.com. N’envoyez ni mot de passe ni coordonnées bancaires.
Pourquoi mes statistiques de fréquence cardiaque ou de calories ne s’affichent-elles pas ?
Avec votre autorisation, l’app enregistre les entraînements dans Apple Santé et utilise les données de santé pour les statistiques. Sur iPhone, ouvrez Réglages > Confidentialité et sécurité > Santé > Jump Rope Fit, ou Santé > votre profil > Apps > Jump Rope Fit. Sur Apple Watch : Réglages > Santé > Apps > Jump Rope Fit. La lecture et l’enregistrement ont des autorisations distinctes.
Comment ajuster la sensibilité de ma montre pour un suivi plus précis des sauts ?
Ajustez la sensibilité de détection des sauts dans l’application de la montre. Appuyez sur Réglages > Détection des Sauts et choisissez une nouvelle sensibilité. Cela est utile pour les cordes lourdes, les sauts rapides ou les mouvements de poignet limités.
Pourquoi mes comptes de calories sont-ils inexacts pendant les entraînements et comment puis-je y remédier ?
Vérifiez les autorisations Santé pour l’énergie en activité et au repos sur iPhone et Apple Watch. Elles déterminent les données disponibles pour l’app. Si les chiffres semblent toujours incorrects, contactez l’assistance avec la version de l’app, vos appareils et la séance concernée.
Pourquoi le comptage de mes sauts pourrait-il être incorrect, surtout avec des cordes lestées ou de vitesse ?
La précision du comptage peut varier selon le type de corde utilisée. Les cordes de type boxeur, avec un poids modéré, offrent de meilleurs résultats grâce à leur équilibre et leur résistance qui favorisent un mouvement régulier du poignet et des rotations fluides. Certaines cordes légères ou très lourdes, avec peu de mouvement au niveau des poignées, peuvent entraîner un suivi moins précis. Nous vous recommandons d’essayer différents types de cordes pour trouver celle qui convient le mieux à votre style et aux capacités de suivi de l’application.
Quel type de corde à sauter fonctionne le mieux avec l’application Jump Rope Fit ?
Nous recommandons d’utiliser une corde en PVC, souvent appelée corde de boxeur. Elle offre le meilleur équilibre entre vitesse, contrôle et ressenti, ce qui la rend idéale pour la plupart des entraînements enregistrés dans l’app.