ฝ่ายสนับสนุน · FAQ
ต้องมี Apple Watch หรือไม่?
ใช่ ต้องใช้ Apple Watch เพื่อบันทึกการออกกำลังกายด้วยเชือกกระโดด ใช้แอปคู่กันบน iPhone เพื่อดูการออกกำลังกายและสำรวจคุณสมบัติเพิ่มเติม ดูข้อกำหนดล่าสุดด้านอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการได้ที่หน้าแอปใน App Store
อะไรใช้ฟรี และอะไรต้องชำระเงิน?
กระโดดเชือกฟิตดาวน์โหลดฟรี และรวมการบันทึกการออกกำลังกายกับการนับจำนวนครั้งที่กระโดดบน Apple Watch ข้อมูลฟิตเนสเชิงลึกและชุมชนต้องสมัครสมาชิก หรือมีการซื้อก่อนหน้าที่เข้าเกณฑ์ ดูข้อเสนอปัจจุบันและราคาในพื้นที่ได้ในแอปและ App Store
กระโดดเชือกฟิตใช้ Apple สุขภาพอย่างไร?
เมื่อคุณอนุญาต กระโดดเชือกฟิตจะบันทึกการออกกำลังกายลงใน Apple สุขภาพ และใช้ข้อมูลสุขภาพสำหรับสถิติการออกกำลังกาย หากต้องการตรวจสอบสิทธิ์บน iPhone ให้เปิด การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > สุขภาพ > กระโดดเชือกฟิต หรือเปิด สุขภาพ > โปรไฟล์ของคุณ > แอป > กระโดดเชือกฟิต บน Apple Watch ให้เปิด การตั้งค่า > สุขภาพ > แอป > กระโดดเชือกฟิต สิทธิ์ในการอ่านและบันทึกข้อมูลแยกจากกัน
เชื่อมต่อกับ Strava อย่างไร?
บน iPhone ให้เปิด กระโดดเชือกฟิต > เพิ่มเติม > การเชื่อมต่อ > Strava เชื่อมต่อบัญชี Strava และอนุญาตให้อัปโหลดการออกกำลังกาย การออกกำลังกายใหม่ที่เข้าเกณฑ์และบันทึกหลังจากเชื่อมต่อแล้วสามารถอัปโหลดโดยอัตโนมัติได้ หากยังไม่ได้อนุญาตให้อัปโหลด ให้เชื่อมต่อ Strava อีกครั้งและให้สิทธิ์ดังกล่าว
อัปโหลดการออกกำลังกายเก่าไปยัง Strava ได้หรือไม่?
ได้ เมื่อเชื่อมต่อกับ Strava แล้ว ให้เปิดหน้ารายละเอียดการออกกำลังกาย ไปที่ การเชื่อมต่อ แล้วแตะสถานะ Strava หากแสดงว่า รอดำเนินการ ให้ทำตามคำแนะนำเพื่อเพิ่มการออกกำลังกาย การออกกำลังกายที่มีการกระโดดน้อยมากหรือไม่มีการกระโดดอาจไม่เข้าเกณฑ์สำหรับการอัปโหลด
ทำไมการออกกำลังกายหรือข้อมูลสุขภาพจึงไม่แสดงบน iPhone?
ตรวจสอบก่อนว่าบันทึกการออกกำลังกายบน Apple Watch แล้ว และแสดงอยู่ใน Apple สุขภาพ ตรวจสอบสิทธิ์เข้าถึงสุขภาพของกระโดดเชือกฟิตบนอุปกรณ์ทั้งสอง รวมถึงสิทธิ์เข้าถึงการออกกำลังกายและข้อมูลที่คุณต้องการอ่านหรือบันทึก การที่ข้อมูลไม่แสดงเพียงอย่างเดียวไม่ได้บอกว่าสิทธิ์ใดถูกปิดอยู่ หากยังไม่เห็นการออกกำลังกาย ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมแจ้งเวอร์ชันแอปและรายละเอียดอุปกรณ์
การออกกำลังกายของฉันถูกแชร์แบบสาธารณะหรือไม่?
คุณเลือกได้ว่าจะแชร์ในชุมชนหรือไม่ การออกกำลังกายที่แชร์อาจมีจำนวนครั้งที่กระโดด ระยะเวลา และแคลอรี และจัดเก็บด้วย CloudKit ของ Apple ดูรายละเอียดเกี่ยวกับข้อมูลชุมชน การวิเคราะห์ และบริการของบุคคลที่สามได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว หากมีคำถามเรื่องความเป็นส่วนตัว ให้ติดต่อ contact@jumpfit.com
กู้คืนการซื้อก่อนหน้าอย่างไร?
ใช้บัญชี Apple ที่ใช้ซื้อ แล้วเปิด กระโดดเชือกฟิต บน iPhone > เพิ่มเติม > ฝ่ายสนับสนุน > กู้คืนการซื้อ หากยังเข้าใช้คุณสมบัติที่ต้องชำระเงินไม่ได้ ให้ติดต่อ contact@jumpfit.com อย่าส่งรหัสผ่านหรือรายละเอียดบัตรชำระเงิน
ทำไมสถิติอัตราการเต้นของหัวใจหรือแคลอรีจึงไม่แสดง?
เมื่อคุณอนุญาต กระโดดเชือกฟิตจะบันทึกการออกกำลังกายลงใน Apple สุขภาพ และใช้ข้อมูลสุขภาพสำหรับสถิติการออกกำลังกาย หากต้องการตรวจสอบสิทธิ์บน iPhone ให้เปิด การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > สุขภาพ > กระโดดเชือกฟิต หรือเปิด สุขภาพ > โปรไฟล์ของคุณ > แอป > กระโดดเชือกฟิต บน Apple Watch ให้เปิด การตั้งค่า > สุขภาพ > แอป > กระโดดเชือกฟิต สิทธิ์ในการอ่านและบันทึกข้อมูลแยกจากกัน
ปรับความไวของนาฬิกาเพื่อให้ติดตามการกระโดดแม่นยำขึ้นอย่างไร?
ปรับความไวในการตรวจจับการกระโดดในแอปบนนาฬิกา แตะ การตั้งค่า > การตรวจจับการกระโดด เพื่อเลือกความไวใหม่ ซึ่งช่วยได้เมื่อใช้เชือกหนัก กระโดดเร็ว หรือขยับข้อมือได้จำกัด
ทำไมจำนวนแคลอรีระหว่างออกกำลังกายจึงไม่แม่นยำ และแก้ไขได้อย่างไร?
ตรวจสอบสิทธิ์เข้าถึงพลังงานขณะทำกิจกรรมและพลังงานขณะพักในการอนุญาตด้านสุขภาพบนทั้ง iPhone และ Apple Watch สิทธิ์เหล่านี้มีผลต่อข้อมูลที่แอปเข้าถึงได้ หากตัวเลขยังดูผิดปกติ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมแจ้งเวอร์ชันแอป รายละเอียดอุปกรณ์ และการออกกำลังกายที่มีปัญหา
ทำไมจำนวนครั้งที่กระโดดอาจคลาดเคลื่อน โดยเฉพาะเมื่อใช้เชือกถ่วงน้ำหนักหรือเชือกสปีด?
ความแม่นยำในการนับอาจแตกต่างกันตามประเภทเชือกที่ใช้ เชือกแบบนักมวยที่มีน้ำหนักปานกลางมักให้ผลดีที่สุด เพราะสมดุลและแรงต้านช่วยให้ข้อมือเคลื่อนไหวสม่ำเสมอและหมุนเชือกได้ราบรื่นอย่างเป็นธรรมชาติ เชือกสปีดน้ำหนักเบาบางชนิด หรือเชือกที่หนักกว่าแต่ด้ามจับเคลื่อนไหวน้อย อาจทำให้การติดตามไม่สม่ำเสมอ เราแนะนำให้ลองเชือกหลายแบบเพื่อหาเชือกที่เหมาะกับทั้งสไตล์ของคุณและความสามารถในการติดตามของแอป
เชือกกระโดดแบบไหนใช้กับแอปกระโดดเชือกฟิตได้ดีที่สุด?
เราแนะนำเชือก PVC ซึ่งมักเรียกว่าเชือกแบบนักมวย เพราะให้สมดุลที่ดีที่สุดระหว่างความเร็ว การควบคุม และความรู้สึกขณะใช้ จึงเหมาะกับการออกกำลังกายด้วยเชือกกระโดดส่วนใหญ่ที่บันทึกในแอป