Поддержка · FAQ
Нужны ли Apple Watch?
Да. Для записи тренировок со скакалкой необходимы Apple Watch. Приложение для iPhone позволяет просматривать тренировки и пользоваться дополнительными функциями. Актуальные требования к устройствам и системе указаны в App Store.
Какие функции бесплатны, а какие требуют оплаты?
Загрузка приложения, запись тренировок на Apple Watch и подсчёт прыжков бесплатны. Fitness Insights и сообщество требуют подписки или подходящей ранее совершённой покупки. Актуальные предложения и цены указаны в приложении и App Store.
Как приложение использует «Здоровье» Apple?
С вашего разрешения приложение сохраняет тренировки в «Здоровье» и использует данные здоровья для статистики. На iPhone: Настройки > Конфиденциальность и безопасность > Здоровье > Jump Rope Fit или Здоровье > ваш профиль > Приложения > Jump Rope Fit. На Apple Watch: Настройки > Здоровье > Приложения > Jump Rope Fit. Чтение и запись имеют отдельные разрешения.
Как подключить Strava?
На iPhone откройте Jump Rope Fit > Ещё > Подключения > Strava, подключите аккаунт и разрешите загрузку тренировок. Новые подходящие тренировки после подключения могут загружаться автоматически. Если разрешение отсутствует, подключите Strava заново и предоставьте его.
Можно ли загрузить старую тренировку в Strava?
Да. При подключённом Strava откройте подробности тренировки и нажмите её статус Strava в разделе подключений. Если указано «Ожидание», следуйте предложению добавить тренировку. Занятия с очень малым количеством прыжков или без них могут не подходить для загрузки.
Почему тренировка или её данные отсутствуют на iPhone?
Проверьте, сохранена ли тренировка на Apple Watch и появилась ли она в «Здоровье». Проверьте разрешения «Здоровья» на обоих устройствах для тренировок и нужных данных. Отсутствие данных само по себе не показывает, какое разрешение отключено. Если проблема остаётся, сообщите поддержке версию приложения и модели устройств.
Публикуются ли мои тренировки?
Обмен в сообществе необязателен. Опубликованные тренировки могут включать число прыжков, длительность и калории и хранятся через Apple CloudKit. Подробнее о данных сообщества, аналитике и сторонних сервисах — в политике конфиденциальности. Контакт: contact@jumpfit.com.
Как восстановить покупку?
Используйте Аккаунт Apple, с которым совершена покупка, затем откройте Jump Rope Fit на iPhone > Ещё > Поддержка > Восстановить покупки. Если платный доступ не появился, напишите на contact@jumpfit.com. Не отправляйте пароль или данные карты.
Почему не отображаются мои данные о пульсе или калориях?
С вашего разрешения приложение сохраняет тренировки в «Здоровье» и использует данные здоровья для статистики. На iPhone: Настройки > Конфиденциальность и безопасность > Здоровье > Jump Rope Fit или Здоровье > ваш профиль > Приложения > Jump Rope Fit. На Apple Watch: Настройки > Здоровье > Приложения > Jump Rope Fit. Чтение и запись имеют отдельные разрешения.
Как я могу настроить чувствительность часов для более точного отслеживания прыжков?
Настройте чувствительность прыжков в приложении на часах. Нажмите Настройки > Обнаружение прыжков и выберите новую чувствительность. Это полезно, если вы используете тяжелую скакалку, быстро прыгаете или у вас ограниченное движение запястья.
Почему во время тренировки мои данные о калориях неточные, и как это исправить?
Проверьте разрешения «Здоровья» для энергии активности и покоя на iPhone и Apple Watch. Они влияют на доступность данных для приложения. Если значения по-прежнему кажутся неверными, сообщите поддержке версию приложения, модели устройств и проблемную тренировку.
Почему количество прыжков может быть неточным, особенно при использовании утяжелённых или скоростных скакалок?
Точность подсчёта прыжков может зависеть от типа используемой скакалки. Лучше всего работают скакалки боксерского типа средней тяжести, так как их баланс и сопротивление способствуют стабильному движению запястья и плавным вращениям. Некоторые лёгкие скоростные скакалки или тяжёлые скакалки с минимальным движением ручек могут снижать точность отслеживания. Мы рекомендуем попробовать разные типы скакалок, чтобы найти ту, которая лучше всего подходит вашему стилю и возможностям отслеживания приложения.
Какой скакалкой лучше пользоваться с приложением Jump Rope Fit?
Мы рекомендуем использовать ПВХ-скакалку, также известную как боксерская скакалка. Она обеспечивает наилучший баланс скорости, контроля и обратной связи, что делает её отличным выбором для большинства тренировок, отслеживаемых в приложении.